Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Eloé Plessy, éditrice du site eloquence.coach.
Email : eloe@eloquence.coach

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : prénom, email, téléphone (optionnel), profil, message, page d'origine de la demande.
• Inscription newsletter : uniquement votre adresse email.

Aucune autre donnée n'est collectée passivement (pas de cookies de tracking, pas d'analytics intrusif).

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Vous adresser la newsletter Elo'quence (uniquement si vous y avez souscrit explicitement).
• Améliorer la qualité de l'accompagnement proposé.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous remplissez un formulaire, ou sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b).

Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Inscriptions newsletter : jusqu'à votre désinscription, immédiate sur demande.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à Eloé Plessy. Elles sont stockées sur les serveurs d'Infomaniak (Suisse), hébergeur certifié ISO 27001 et conforme RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification si elles sont inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à eloe@eloquence.coach. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximal de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : cnil.fr.

Sécurité

Les données sont stockées de manière chiffrée. Les communications avec le site sont protégées par HTTPS (chiffrement TLS). L'accès au backoffice est protégé par mot de passe.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ou tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification admin) peuvent être déposés.

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques. Toute modification sera portée à votre connaissance via le site.